一年一度的“3·15國際消費者權益日”即將到來，為幫助廣大消費者有效規避消費陷阱和消費風險，結合2022年消費投訴熱點問題，鄭州市12315投訴舉報維權中心發布消費警示，提醒消費者科學消費、理性消費，警惕網購拼團，遠離預付消費。

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網購拼團要警惕

網絡直播、社區拼團已經成為消費者購物的新渠道、新方式，在購物便捷、價格親民的同時也存在著諸多問題，如發貨不及時、商品質量差、虛假促銷等。消費者在網絡購物時一定要認真甄別、查看商家資質，了解商家口碑及售后服務情況，選擇信譽良好、服務規范、售后有保障的團購商家，謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。

食品安全要牢記

俗話說：民以食為天，食以安為先。消費者選購食品在考慮價格的同時，更要重視安全和品質。目前，食品選購突破傳統的現場購物模式，網絡平臺受到人們的青睞，各地美食皆可享受。消費者在購買食品時一定要選擇正規的超市、市場和網絡平臺，不采購“三無產品”、過期產品及街頭無證攤販加工制作的熟食等食品，網購生鮮食品應及時收貨查驗，盡量不選擇網絡渠道購買涼菜、生食品類、冷加工糕點等易變質腐壞食品。

預付消費要遠離

預付式消費模式在餐飲、健身、美容美發、零售購物等很多領域盛行，人們對生活便捷的追求以及經營者對預付卡優惠的承諾，使消費者容易忽視預付式消費存在的諸多風險。消費者在辦理預付款（卡）購買服務和商品時要選擇證照齊全、信譽度高、經營狀況好的商家，根據自身實際需求充費，盡量選擇金額小、期限短的預付卡，避免因商家關門停業導致損失，對商家惡意卷款跑路，涉嫌詐騙的，應當及時向公安機關報案，依法維護自身合法權益。

美容整形要留意

愛美之心，人皆有之，許多愛美人士從選擇生活美容升級到微整形、塑身吸脂等醫療美容。消費者應正確區分美容服務及醫美整形，在選擇美容服務機構時要查看商家相關資質證件，對所使用的產品要進行了解，是否有生產日期和有效期、批準文號，產品是否適合自己的膚質，是否會導致皮膚過敏等。樹立正確審美觀念，不輕信商家的花言巧語，根據自身實際情況選擇美容或整形服務。

消費維權要及時

無論消費者選擇何種形式的消費，都應注意保留相關憑證。鄭州市12315投訴舉報維權中心在此倡導消費者理性消費，保持清醒頭腦，謹防新形式的消費陷阱。一旦發生消費糾紛，可先行與經營者協商解決，協商不成，應及時撥打12315消費維權熱線或登錄全國12315平臺網站、小程序、公眾號進行舉報投訴。

正觀新聞記者 李愛琴