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“沒想到不用我本人到庭，您都能幫我解決了問題，法官太厲害了！”7月10日，遠(yuǎn)在山東的小劉在收到張某退還的貨款后，第一時間通過微信向南陽市宛城區(qū)人民法院官莊法庭工作人員表示感謝。

基本案情：健身愛好者小劉在“閑魚”平臺上看到被告張某發(fā)布的閑置健身設(shè)施的出售信息后，通過平臺與被告聯(lián)系。被告提出繞過平臺私下在微信上進行交易，原告同意后將貨款通過微信轉(zhuǎn)賬給被告，但被告收到款項后，遲遲未發(fā)貨。原告通過微信、“閑魚”平臺、電話與被告聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系方式均被被告拉黑。由于未使用平臺正規(guī)的交易渠道，小劉無法通過向平臺申訴來追回款項。無奈，原告訴至宛城區(qū)法院，要求被告退還貨款。

調(diào)解過程：宛城區(qū)法院官莊法庭負(fù)責(zé)人賈震在審閱卷宗材料后，按照原告提供的電話與被告聯(lián)系。雖然成功聯(lián)系上被告，但被告表示其在外地，對原告起訴的情況記不清楚，需要仔細(xì)回憶，對法庭的工作并不配合。

于是，賈震法官調(diào)整工作思路，一方面由其和法官助理楊夢祥交叉與被告聯(lián)系，在電話中對被告擺事實、講道理、說后果，并添加被告微信，將原告提交的與被告的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄發(fā)送給被告，同時將訴狀、應(yīng)訴通知書、傳票等相關(guān)材料以短信方式向被告送達。最終被告感受到法律的威嚴(yán)，認(rèn)識到了自己的錯誤，在收到傳票的第二天主動聯(lián)系原告，一次性將全部貨款退還。

至此，原、被告之間的糾紛得以妥善化解。賈震法官也不忘在微信上提醒小劉，日后在二手物品交易平臺交易時，一定通過平臺的官方渠道交易，切勿跳過平臺通過微信、QQ等方式私下交易，避免產(chǎn)生糾紛時的維權(quán)困難。小劉對承辦法官的認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予高度的評價。

承辦法官賈震表示，當(dāng)事人的滿意度是法官工作的原動力和目標(biāo)。在案件辦理過程中，要靈活借助信息化手段打破空間阻礙，為當(dāng)事人節(jié)約時間成本及訴訟成本，以實際行動為群眾辦實事、解難題、紓心結(jié)，讓人民群眾切實感受到司法溫度，努力構(gòu)建讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義的糾紛化解機制。（供稿：高雁鴻）