一、車險定損的流程

1.接到報告后，及時與被保險人聯(lián)系，通過電話獲取一般事故原因和車輛信息。

2.如有現(xiàn)場，需在約定時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場勘察(拍照)。先了解事故機理，確定是否屬于保險責任，是否需要交警調(diào)查而不裁決。然后制定維修計劃，并繕制調(diào)查報告。

3.收集索賠數(shù)據(jù)

4.確定損失(損失確定中提到，如果維修計劃需要拆卸檢查，修理廠應(yīng)對內(nèi)部零件拍照確定損失)。核實損失后，告知被保險人核實損失后是否同意金額。如果沒有異議，可以理賠。

5.記錄機器，等待補償

6.如果索賠被批準，通知被保險人接收索賠。至于領(lǐng)取理賠的方式，每個公司都不一樣，所以例子也不一樣。

一般由保險公司的調(diào)查人員負責確定車險損失。測量員需要從事故現(xiàn)場的痕跡來判斷責任，所以業(yè)主應(yīng)該在交通事故發(fā)生后及時對現(xiàn)場進行保險。如果車主因特殊情況擔心堵車或駕車駛離現(xiàn)場，車主還需要注明事故現(xiàn)場，如拍攝事故現(xiàn)場照片。這樣車主就能掌握理賠依據(jù)，不會堵成交通行證。許多車主缺乏保護事故現(xiàn)場的意識，導(dǎo)致與保險測量師發(fā)生糾紛，沒有任何理賠依據(jù)，也沒有辦法獲得最大限度的賠償。

二、損壞后，需要多長時間來理賠

一般需要一周左右。

至于車險損失確定后多久理賠，由于每個保險公司的處理速度與車險理賠到達時間不同，根據(jù)理賠程序的不同，需要根據(jù)車險的種類、交通事故的性質(zhì)和復(fù)雜程度綜合判斷，一般大多在一周左右理賠。

三、有時間限制嗎

確定損失沒有時間限制，但是掛失有時間限制。

我國對損失確定時間沒有硬性規(guī)定。如果發(fā)生交通事故，雙方協(xié)商解決不了，應(yīng)通知交警處理，同時向保險公司報告風險，然后確定損失。但保險申報是有時間限制的，根據(jù)保險法規(guī)定是48小時以內(nèi)。

此外，總檢查員應(yīng)在收到保險公司通知后的一個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場調(diào)查和檢查工作(現(xiàn)場受損目標的檢查可在三個工作日內(nèi)委托當?shù)乇ｋU公司完成)。

三、車險定損需要本人去嗎?

一般來說，需要本人去的。

所有因保險事故造成的車輛損失必須由保險公司在修理前確定，三方人員在確定損失時必須在場，以核實損失項目和金額。